Právní informace
Doručení a platba
Doručujeme po celé České republice. Objednávky přijaté v pracovní den do 14:00 odesíláme týž den, ostatní následující pracovní den.
Způsoby doručení
| Způsob | Doba | Cena |
|---|---|---|
| Zásilkovna — výdejní místo | 1–2 pracovní dny | 89 Kč |
| Zásilkovna — box 24/7 | 1–2 pracovní dny | 89 Kč |
| Kurýr na adresu (celá ČR) | 1–2 pracovní dny | 129 Kč |
| Kurýr Praha — do 24 hodin | následující den | 129 Kč |
| Osobní odběr ve studiu | po potvrzení e-mailem | zdarma |
Doprava Zásilkovnou je zdarma při objednávce nad 1 500 Kč. Objednávku sledujete odkazem, který posíláme SMS v okamžiku předání přepravci.
Doručení do zahraničí
Na Slovensko doručujeme za 189 Kč do 3 pracovních dnů. Do ostatních zemí EU zasíláme po individuální dohodě — napište na [email protected].
Způsoby platby
| Způsob | Poznámka | Příplatek |
|---|---|---|
| Platební karta online | Visa, Mastercard, 3D Secure | 0 Kč |
| Apple Pay / Google Pay | okamžité potvrzení | 0 Kč |
| Bankovní převod / QR | odesíláme po připsání | 0 Kč |
| Dárkový poukaz studia | i částečné čerpání | 0 Kč |
| Hotově při osobním odběru | pouze ve studiu | 0 Kč |
Dobírku nenabízíme. Číslo účtu: 2701984563/2010, jako variabilní symbol uveďte číslo objednávky.
Daňový doklad
Fakturu posíláme elektronicky do 24 hodin od zaplacení. Na firmu ji vystavíme, pokud v poznámce uvedete IČO, DIČ a fakturační adresu.
Balení
Zásilky posíláme v papírových krabicích s papírovou výplní, bez plastových bublinek. Skleněné flakony fixujeme kartonovou vložkou.
Nedoručená zásilka
Pokud zásilka nedorazí do 5 pracovních dnů od odeslání, napište nám — reklamaci u přepravce podáváme za vás my.
Poškozený obal
Zkontrolujte zásilku při převzetí. Při poškození sepište s přepravcem protokol a poškození vyfoťte.
Vrácení a reklamace
Zboží můžete vrátit do 14 dnů bez udání důvodu. Postup najdete na stránce Reklamace a vrácení.